El Hotel Leon Bianco ha sido parte de nuestra familia durante tres generaciones, o tal vez somos nosotros quienes formamos parte de él. Nuestra casa se encontraba justo encima del hotel: los límites entre ambos se confundían constantemente. Cuando éramos niños, jugábamos en los pasillos por los que ahora paseas, nuestros amigos se detenían a tomar un aperitivo en el vestíbulo y nuestra familia desayunaba junto a los huéspedes los domingos. Amamos estas paredes como si fueran nuestro hogar. En nuestra familia hay personas con diferentes personalidades, como piezas de un rompecabezas perfecto, que están a tu servicio en el hotel. Paola es sociable y extrovertida, y se encarga de recibir a los clientes. Ilaria es organizada y se encarga de la administración y los desayunos. Nuestros padres supervisan que todo esté en orden en los pisos, mientras que Matteo se acerca apasionadamente al oficio de la hospitalidad, llevando consigo la frescura de sus veinte años. Al igual que nuestra residencia una vez fue, todo nuestro personal forma parte de la familia: además de los miembros de la familia Galgani, aquí trabajan personas de confianza. Son colaboradores que se han convertido en viejos pero queridos amigos: nos gusta mantener el mismo equipo para que pueda mejorar cada día, sentirse cómodo entre estas paredes y enamorarse de ellas como nosotros lo hemos hecho. Lisa, la recepcionista, y Ugo, el portero nocturno, son las personas en las que más confiamos y en las que siempre podemos contar.