L'Hôtel Leon Bianco fait partie de notre famille depuis trois générations, ou peut-être est-ce nous qui en faisons partie. Notre maison était juste au-dessus de l'hôtel : les frontières entre les deux se confondaient continuellement. Quand nous étions enfants, nous jouions dans les couloirs où vous vous promenez maintenant, nos amis s'arrêtaient pour prendre un apéritif dans le hall et notre famille prenait le petit-déjeuner avec les clients le dimanche. Nous aimons ces murs comme s'ils étaient notre maison. Dans notre famille, il y a des personnes avec des personnalités différentes, comme des pièces d'un puzzle parfait, qui se mettent à votre service à l'hôtel. Paola est sociable et extravertie et s'occupe de l'accueil des clients, Ilaria est organisée et s'occupe de l'administration et des petits-déjeuners. Nos parents veillent à ce que tout soit en ordre aux étages, tandis que Matteo se passionne pour le métier de l'accueil, apportant avec lui la fraîcheur de ses vingt ans. Comme notre demeure était autrefois, tout notre personnel fait partie de la famille : en plus des membres de la famille Galgani, des personnes de confiance travaillent ici. Ce sont des collaborateurs qui sont devenus de vieux mais chers amis : nous aimons garder la même équipe pour qu'elle puisse s'améliorer chaque jour, se sentir à l'aise entre ces murs et tomber amoureux d'eux comme nous. Lisa, la réceptionniste, et Ugo, le veilleur de nuit, sont les personnes en qui nous avons le plus confiance et sur qui nous pouvons toujours compter.